瑞幸咖啡订单货不对板服务差
网友保保_VNlGUXAx
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我于2025年11月3日上午8点19分左右在瑞幸广州市番禺区群贤路大石地铁站瑞幸门店下了了一杯冰饮咖啡，饮品标签也是显示的冰饮但是做成了热饮，并且下单时我在商家提供的选项里勾选的是“打包并带走”，实际取餐也没有打包好，店员还再询问了一遍要不要打包；我是下单后是近20分钟后才取餐的因为当时需要赶车所以没时间让店员重做，所以事后寻找品牌客服要求提供处理方法而且需要门店对此做出处理，但是品牌客户只提供了优惠券补偿，至于门店处理客户回复让我自行处理。。 难道还要消费者去承担作为品牌商家的内部管理问题吗？处理态度极其敷衍恶劣！我要求对做错的订单进行退款补偿，并且门店应该做出相应处罚和加强培训管理，这已经不是第一次我在该门店被做错订单了所以这次才会找客服结果就是这么个结果
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