投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
网友保保_1FhaEkKu
已完结
我于2025年6月14日在抖音*台云鲸官方旗舰店购买一台s3lsland洗地机，出现清水箱缺水（实则满的）、污水箱已满（实则空的）、报故障满等一系列问题，侵害了我的权益，我的诉求是退货退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
关于99****80投诉，商家核实相关情况如下，投诉人于商家店铺提交订单，订单号：69***************12，投诉人于2025年11月3日反馈问题，经商家核实情况后依据售后*，商家已提供返厂维修方案，投诉人接受。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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