抖音平台演唱会门票退款纠纷
网友保保_CaNMn1JM
已完结
本人于2024年8月20日凌晨在抖音平台购买超级音潮群星演唱会镇江站门票 主办方企业名称：昆山八一二广告文化传媒有限公司。 由于有事去不了演出想退款 与商家沟通 商家态度恶劣 不予退款 与抖音平台客服多次申诉客服不解决。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 我的诉求是商家退票！希望能够维护公民的合法权益 抵制抖音部分商家的不合法行为！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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