投诉卖家和抖音官方客服

网友保保_0NoIsxgX 2024-02-03

已完结

我在抖音直播间买的海参，卖家承诺如果试吃两根不满意全额退款，结果退回去就不承认了，我有凭证录屏和截图，找官方客服也不管用，怎么样都不给你退，就是倾向于卖家，没有办法说理了，他们是一条线的，卖家卖的货有抖音分成，所以希望你们帮助我🙏

投诉进度

企业完结

2024-02-23 14:18:08

处理结果

投诉主体错误

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2024-02-03 08:31:50

补充内容

抖音官方客服就是怎么样都不给解决，无论怎么说，就是倾向于卖家

消费保投诉平台跟进

2024-02-03 08:30:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-02-03 08:30:48

用户发起投诉

2024-02-03 08:26:36

投诉信息

抖音云鲸官方旗舰店

投诉问题：

虚假宣传运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

1030元

投诉编号：

96731138

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