美团旅行退改问题及客服欺瞒
网友保保_XybkJk5v
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我在十月十八号购买了一张迪士尼门票，中途有事申请退款，20号申请退款，22号时间调开询问了美团客服能否撤销退款，当时打电话的时候告诉我可以帮我申请并表示到时候会给来电，当时我的门票一直在待使用当中，结果没给我来电也没告诉我票是无法使用的，直到我31号在迪士尼结果门票进不去，客服咨询还不承认之前说的话，导致我花费时间和金钱结果还没进迪士尼。当时回复我的是第二天下午六点半之前会给我回电话可是第三天也没有任何情况，直到我在打了一个投诉电话他们第四天给我电话只是说给我申请退款到账时间，没有给予任何补偿，但是根据经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。美团客服服务态度极其敷衍，欺瞒消费者不作为不承认。难道不该给予赔偿吗而且事后吧电话号码删除来销毁证据。
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