联通擅自升级套餐并多收费

网友保保_88cb0d7a 2025-11-03

已完结

我本来是每月39的套餐然后自己给我升级了49的现在又说61

投诉进度

用户申请完结

2025-11-04 20:07:18

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 17:51:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-03 13:58:48

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99863369

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