京东商城拒退故障暖风机
网友保保_6f52d097
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                在京东锐舞京东自营旗舰店买了暖风机,不制冷,老是闪跳,要求退货退款,七天内已经申请退货了,结果我忘记退货了,第七天,想在申请退货,商家不给退货,根据《消费者权益保护法》第24条,只要商品存在质量瑕疵、性能故障(比如衣服洗一次就开线、电器用几天就故障),即便超期也能要求退、这是商家的法定义务,不受7天期限限制。
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                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退货退款
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
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