高德打车无故扣费且无法联系客服

网友保保_ENCu5qRC 2025-11-03

处理中

10月24日我本人确定没有使用网约车，但是平台确扣了我一笔费用

投诉进度

企业跟进

2025-11-03 18:22:34

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 17:36:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 17:36:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-03 17:18:22

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

10.8元

投诉编号：

99865108

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