抖音商城退货被拒投诉
网友保保_o5YKXhW8
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我于10月26日在抖音平台购买一套冲锋衣给家人，家人试穿后觉得小，之后予以退回，商家收到货后以无吊牌为由拒绝退货退款！ 根据消费者权益保护法第25条 消费者应当保持所退商品完好 但标签吊牌的缺失并不影响商品的主体功能 而且其属于可再装备配件 只要衣服本身没问题 就不影响商品的二次销售 因此以吊牌标签合格证外包装丢失为由 属于违反消费者权益保护法的行为
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