得物质检不实致退货被拒
网友保保_CAe0kWc4
已完结
我在2025年10月25日在得物平台购买 一款蔻驰手提包，于2025年10月27日签收，在收到产品后，我全程视频开箱检查保留证据，然后寄售得物平台出售，但是得物平台工作人员宣称我的寄出售卖的手提包，是瑕疵款，但是我就是得物平台上购买的，且我的订单上明确说明购买的产品是全新正品，通过了得物平台的8项质检项目，9项鉴别项目，我无法理解为什么收到后的产品还是有瑕疵，并且此产品是支持七天无理由，在与平台客服反复沟通处理下，我的诉求仅是退货退款报销来回运费损失，平台客服却不予处理，并且一直给我提出各种补偿500或者补偿1000的经济损失，但是我不是要钱来的，我本身仅仅需求是购买到全新正品的蔻驰手提包，补偿方案我无法接受，我的诉求是退货退款，报销我的来回运费损失，并且展示此款包包在第一次质检过程中的照片细节图对比，作为核实参考我寄售的就是此物证据诉求内容退货退款
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
并未给我解决处理，打了两个电话，第一个电话会同意我退货退款，第二个电话退货退款大概率会给我拒绝，给我打预防针
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