未入住被扣款,美团酒店强制消费

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我于2025年9 月27日在美团上预订台州市路桥锐思特酒店有限公司的11月1日的酒店住宿,但是由于行程原因并未前往,今日美团账单扣款,关于住宿情况填写的是已入住。 酒店方面:本人并未办理酒店入住,美团以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 (没有产生消费),酒店全额扣款。2.本人未收到入住提醒,酒店方表明说拨打过电话,未接通,美团表明说需要整晚保留,但是本人未收到任何来电,且美团未协助酒店获取与本人沟通。4.末产生消费行为,美团单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款,属于霸王条款。要求退款。

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