FILA童鞋质量问题拒退换
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9月11日中午在南京江北奥特莱斯斐乐童装品牌店购入31码童鞋，购买时因小朋友没有带到店到家试穿后发现小了一码并在7天内到店换大一码，店里当时没有32码店员就提出帮我寄件到家，正式收到鞋子是9月19日。 10月11日发现鞋子鞋舌部位破损，当时也及时联系了导购，并于第二日将鞋子寄回斐乐。 商家给我的答复是：鞋子属于人为损坏，不予以退换。
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您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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