去哪儿APP预订后无法取消投诉
网友保保_c4LyVnTb
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我于2025年11月3日晚19：27在去哪儿APP上预定了11.8-11.9的酒店，但因突然工作变动，无法按时间出行，于11月3日23：27取消，商家以30分钟后无法取消拒绝。 根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等。
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