去哪儿订单30分钟不可取消投诉
网友保保_8W9Rt3At
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我于2025.10.28日上午购买临海景洲酒店房间，10.29申请取消预订，才发现竟然30分钟无法取消，但去哪客服告诉我我选择的订单是30分钟，我再去看其他时间无论价格高低都是入住日的前一天0点之后才不可以取消。我的诉求是全额退款，意思就是我没有保留当天购买政策？岂不是去哪儿旅行可以随意修改？现在下单任意一天都是入住前一天可以退？然后客服告诉我只有我预订的那个是30分钟取消？
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当去哪儿客服告知我我所购买的订单是30分钟之内可以取消，我再去找此家酒店其他入住时间日期看了有很多天都没有存在我这种情况，我不知道客服是在欺负我无法提供截图给他还是如何？酒店前台解决不了问题我需要她们给到我她们领导的联系方式，回复我说没有电话，那请问怎么联系领导呢？如果出现什么情况处理不了你联系谁呢？
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