乐刻运动虚假宣传及退费纠纷
网友保保_qVNv7GY2
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我2025年8月1号下午6点多在乐刻买了张季卡，当时乐刻店长跟我说的是我可以买一张，用不完可以按每天4.2给我退，随时退，10月中旬的时候我跟他说了我说我需要退费，他也同意了说去帮我申请提交，然后我根据他的要求他帮我申请退费了，过了半个月我又去问他什么时候退款成功，他说他只负责提交，总部负责审批，我就去问乐刻客服，乐刻客服这会拒不承认，说找不到，我就截图给他看，他说还收违约金，这个违约金从开始到现在他们的店员只字未提，我认为是欺瞒消费者，而且客服算的钱根本和我算的不对，我要求退我40天的钱，还有5天我都不要了，谢谢
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