京东购物超时未达且退款失败
网友保保_g8vsC5Um
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2025年10月23日在京东购买行李箱，页面显示10 月 24 日 9:00-21:00 送达，10 月 24 日超时未送达。申请退款三次显示退款失败。与商家客服沟通，商家客服处理不了，没有权限。与京东客服沟通两次也没有解决问题。侵犯了我的权益，我的诉求是退款。
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