商品未使用即破损要求退款

网友保保_gFc2HQns 2025-11-04

已完结

我是在于10月30日在淘宝平台晚睡的桔梗购买“洛神赋”氛围银色银针耳钉（订单号：3029****6050，支付宝交易号：20251030220011143****8129714）的买家。收到耳钉后，未佩戴，就出现了损坏情况（可提供损坏照片），并非人为不当使用导致。商品存在明显质量问题，影响正常使用，我希望进行退款处理，还请尽快为我解决，谢谢。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-05 00:06:55

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 12:00:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 11:51:09

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投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

23.06元

投诉编号：

99869596

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