套餐更改未处理引发纠纷

网友保保_65smy04L 2025-11-04

处理中

我于2025年11月2日说要换套餐，回答我的人说好的。说是有人通知我，我接到电话以后说会处理，这都到2025年11月4日了还是没有给我解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 12:05:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 12:05:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 11:55:57

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99869639

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