春秋航空退票手续费过高拒全额退款
网友保保_4IYv5XZH
处理中
投诉：退票手续费过高，要求全额退款，联系春秋客服处理未果 尊敬的客服： 本人小孩于2025年10月8日通过春秋航空购买贵司1月4日航班9C6596机票，票价为710元。因小孩错购票，飞天津买成飞济南且未告知父母，我于起飞前60天申请退票，却被要求扣除高达320元手续费，接*票价的50%。 根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第22条规定，起飞前24小时以上退票，手续费不得超过票价的10%。贵司此举已涉嫌违反民航局相关规定，严重侵犯了我作为消费者知情权与公*交易权。 此外，购票时并未在显著位置提示如此高额的退票费用，未履行告知义务，构成霸王条款，且小孩属于未成年人，不具备自我购票的成熟心理条件，购错票理应全额退款 现我正式提出以下诉求： 要求全额退还票款，包括320元手续费 乘客姓名：蔡一铭 联系方式：178****0313 此致 敬礼
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