周大生诱导消费且未明码标价
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在2025年10月25号下午6点21分，我在青山湖万达广场周大生置换黄金2.6克，我进门就和导购说了我要换克重，但是导购一直在给我推一口价，由于本人都一口价不熟悉，她就一直说一口价划算，我说太贵了，她就推出一个方案让我加钱再买一个一口价的珠子，我当时觉得还可以就茫然同意了。但是我在询问导购时克重时，导购连着吊牌帮我称重1.6克，我一直犹豫，她就说工艺好什么的不按克，然后她说给我打折，和她另外一个女同事一直说加个珠子划算，然后让他们的主管打电话说帮我询问打折情况，导致我在他们的诱导下下置换了一口价黄金。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐带着吊牌一起称，我也不知道什么吊牌值黄金的价格。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。我一个女生被3个导购围着劝置换一口价，这已经是诱导消费者了，称重时吊牌一起称再加上让我补钱买珠子这是欺诈行为。他们的解释是我是成年人，他们已经全部告诉我商品情况，不存在我不清楚了解的原因。但是我的需求是换克重，他们就以给我最好方案推销的来推脱责任。10月31号下午把我叫去店里解释，说没有解决方案，我走了之后又喊我去店里说给我补贴200元，我没有接受。 *台并没有帮我处理问题，该公司也只是打了一个电话询问我问题没有其他解决方案。 诉求:我要求换成克重，或者退货退款。
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