小电充电宝计费异常扣款99元

网友保保_l3F1BPdq 2025-11-04

已完结

11月1号我在江西省南昌市东湖区八一大道368号江西宾馆使用了小电科技充电宝服务，充电不到三分钟归还，当时界面显示计费0元，过后三天后悄悄扣了99元，联系不到人工客服，微信*台处理商家提供了一个打码的图，拒不承认乱收费，商家可能是p图也可能是系统漏洞但是最终却是我们消费者倒霉

投诉进度

企业完结

2025-11-05 16:52:25

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 18:04:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 18:04:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 16:40:32

投诉信息

小电

投诉问题：

联系不到客服不予退款计费有误

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99872071

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