联通私自开通增值业务并收费

网友保保_1kJBO5Q4 2025-11-04

处理中

中国联通在本人不知情的情况下开通增值服务，连续收费18个月。本人要求18个月的增值套餐费全额退还！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 15:36:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 22:31:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 16:59:17

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投诉信息

中国联通（深圳）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

99872237

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