雷鸟电视花屏拒保引发争议
网友保保_HsShGinF
已完结
我于2024年12月17日在抖音商城购买的雷鸟电视鹤6，85寸电视，在2025年11月2号发现屏幕花屏，还处于保修期内，报了官方保修，于4日上门检测却告知我是人为因素不与保修，可是在外观上面看并没有任何的痕迹，侵害了消费者权益。我的诉求是免费为我维修，并重新计算该部件的保修时间。
投诉进度
企业完结
处理结果
外力屏裂，可特殊申请折价换屏维修
解决方式
已解决
解决方案
解释,维修
企业跟进
跟进内容
您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
