华为手机频繁发热且售后推诿

网友保保_pcXLrfor 2025-11-04

处理中

我于2025年2月9日在兴隆大家庭购买华为手机。使用期间频繁发热，售后和客服互相推脱责任。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 08:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 19:53:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 18:24:10

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投诉信息

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费以次充好/翻新机

投诉诉求：

换新解释维修费用减免

涉诉金额：

5888元

投诉编号：

99872895

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