美团旅行拒退迪士尼套餐款项

网友保保_l9jcYrdP

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我于11月2日在美团平台购入一份迪士尼景酒套餐,后因腰痛的原因无法乘坐飞行完成行程,11月3日给商家提供相关资料证明后,在非自愿退款的情况下,商家一直不给予回应,并且写出霸王条款不退不换,美团坐视不理,偏袒商家,商家拖沓退款并且违法收取20%的手续费,根据消费者权益保护法,应当遵循自愿平等原则,现商家违背资源平等原则,为维护消费者合法权益,我要求对我的退款在三日内进行全额退款。

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