芒果TV无故扣费及自动续费问题

网友保保_yaDASpqR 2025-11-04

处理中

芒果Tv在2024年12月份无缘无故扣了费用，那时候还不知晓，到了2025年7月份才知晓扣了这费用，我当时已经关闭了自动续费，在现在11月4日又自动续费扣了我的钱，为何会出现这种乱扣费的平台？要求平台给个合理的解释，投诉电话也不接。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 22:38:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-04 19:51:42

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

172元

投诉编号：

99873459

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