携程强制捆绑销售且难退订

网友保保_h9G27nW7 2025-11-04

已完结

有隐藏的强制捆绑销售的服务，事先未醒目标识，而且很难直接退订。根据民法典格式条款的效力，10月31日-11月2日北京重庆往返经济舱中的二次服务包产品不生效，要求退还。我将向携程总部所在地消协，市场监管局反映到底。

投诉进度

企业完结

2025-11-05 14:24:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-11-05 11:58:59

跟进内容

74782632 国内

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 09:15:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 22:00:20

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99874268

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