菜鸟裹裹私拆包裹致退款被拒

网友保保_pfOmGoSa 2025-11-04

审核中

我于2025年十月二十一寄回退给商家的包裹，由于寄回过程中被拆封，商家不予退款。物品少没少也未可知。我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 23:31:56

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用户发起投诉

2025-11-04 23:10:39

投诉信息

投诉问题：

私拆包裹售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费解释提供证据

涉诉金额：

327元

投诉编号：

99874653

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