宜家水槽质保争议及告知缺失
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2017年在佛山市宜家家居花费1499元够买德姆索陶瓷厨房水槽（订单编号045900****1029），宜家家居官方承诺“免费质保25年”。 购买时官网查询该水槽产品页面没有注明该产品不支持安装厨余处理器，且当时在宜家家居店内未见该产品不支持安装厨余处理器的提示，再与其工作人员确认可以安装厨余处理器后购买使用。 2024年发现轻微裂痕，2025今年发生渗漏水。联系宜家家居售后，说是由厨余处理器运行导致水槽开裂。 个人认为，该水槽在官网产品详情页面未注明，也未在店内明示，不能安装厨余处理器使用。以提醒消费者谨慎选购。宜家家居作为售卖方在产品销售时应该预见该产品作为厨房水槽出售后可能存在安装厨余处理器使用的情况下，但未尽到告知提醒义务，应该就其销售产品售后服务兑现其宣传的质保承诺。
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