京东外卖未送达且拒联消费者
网友保保_670a8617
已完结
我于2025年11月4日在京东平台易购超市（七里河店）购买宠物用品，出现外卖一直未送达，且外卖员要求加价，已加价却一直未收到货，且联系不到快递员，京东虚拟号也占线，商家联系不到客户，商品送回店内却不退款，外卖员私自结束了订单，侵害了消费者权益，我的诉求是退款，且赔偿，做出处罚，改善服务
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退款,作出处罚
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