京东客服隐瞒赔付标准致用户受损
网友保保_gu0zpnoQ
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收到书的时发现书角损坏，第一时间联系京东客服，客服给出方案是可以退换或赔付25元，第一时间想到的是换，并询问她今天能否到货，她给出的答案是“不确定”等审核。想着退回去都大家损失都挺重的，就接受了25元的赔付，可没想到书友们告知这种情况有赔付标准“每本15元”当时第一反应是被*了，客服存在着隐瞒事实，有标准不按标准执行，看人下菜
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