拼多多商家拒退货黄金手链
网友保保_GD6fNQG3
已完结
我于10月31号晚上拍下黄金手链,11月一号商家发的货,我11月2号收到的,收到的和图片上不一样,尺寸偏小,当天就退货退款,上面也明确表示有退货退款的字样,但是商家不给处理,不同意退货退款,说黄金不支持七天无理由,商家强买强卖。我要求退货退款,东西都原装未动。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
买家需要来回承担运费,让退货退款了
解决方式
已解决
解决方案
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