移动宽带销户被索要违约金投诉

网友保保_fKr0Fjgh 2025-11-05

处理中

我要移动宽带销户。被告之要缴纳违约金。我问为什么要缴纳违约金？他说我在10月18日在启东久隆营业厅开通了一个服务。我说自从有了APP后我就没有去过营业厅。况且我人在汇龙镇，且汇龙镇有营业厅，干嘛去久隆营业厅？我从没有开通其他业务。宽带一直是200兆的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 10:55:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 10:55:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 10:15:06

投诉信息

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99876006

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