曹操出行优惠券无法使用且多收费
网友保保_e8c877dc
处理中
我在10月26日从广州医科大学附属中医医院（天河院区）打车到枫桥渔乡，因为之前*台补偿了无门槛20元券给我，所以我在选车的时候勾选了有使用优惠券的车辆，最好预估车费也就是6元左右，在等车期间，*台显示广汽埃安的，并没有显示过是的士（因为其他*台如果是的士都是显示清晰），车辆为在行驶过程中，我也一直留意着车费显示（中途也出现司机兜路情况），但到下车为止车费都是显示0元，但结算一刻突然就显示31元。我马上联系客服说这个问题，但客服和我说因为的士属于第三方*台，不能使用优惠券，但整个过程中曹操出行并没有任何提示我不能使用优惠券，而且在勾选车辆的时候我很清晰的看着有优惠券才勾选，没有的优惠券那些车辆我是没有勾选的。投诉后隔了好多天专员才回电话，说他们的操作没有问题。而且态度有点恶劣，投诉无效。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
