外卖米饭发霉变质商家拒赔
网友保保_jL18k77H
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本人于 2025年11月5日中午11:31，通过 淘宝闪购 平台，在 “小汤记小碗菜·家常菜(民乐店)” 订购了一份外卖套餐，其中包含 “小炒黄牛肉套餐”。 收到外卖食用过程中，我发现该套餐内的米饭出现明显发霉、变质 的情况，米饭表面有异常颜色的霉斑，并伴有异味。此情况严重违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，存在重大的食品安全隐患，对消费者的身体健康构成了直接威胁。 发现问题后，我立即通过淘宝平台与商家进行沟通，并提供了米饭发霉的证据图片/视频。我依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，向商家提出索赔1000元的正当诉求。然而，商家以及食安险仅同意退还餐费15.38，拒绝依法进行赔偿。
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