淘宝闪购蛋糕逾期未配送且拒退款

网友保保_TQy3KBn4 2025-11-05

已完结

我于11.4号晚上20:35在淘宝闪购的迦南甜品蛋糕店（城北万象城店）购买蛋糕，但是至第二天都未送到，系统显示已送达（期间一直联系不上骑手），商家也不给我退款，我要求退款，总计18.2元订单号：8063200260898412876

投诉进度

用户评价

2025-11-05 08:52:02

用户申请完结

2025-11-05 08:51:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 08:49:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 08:49:25

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用户发起投诉

2025-11-05 08:45:14

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18.2元

投诉编号：

99875428

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