快团团购物货不对板拒退款

网友保保_5810e767 2025-11-05

处理中

2025年10月31日在微信.快团团电商*台，店铺；万福鲜花购买多单鲜花，收到货物后出现货不对板，花苞是质量问题过生无法养开问题，申请售后商家直接拒绝，联系*台客服多次都推诿不处理，包庇商家行为，质量问题订单价值是22.9元，我要求原价退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 16:03:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 16:03:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 15:47:33

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

22.9元

投诉编号：

99878977

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