携程智行*台违规扣费拒不退款
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我于2025年11月4日在携程旗下的智行*台，购买了凡舍快捷公寓11月4日至11月7日四天三晚的订单。 由于我个人的行程有变，所以我在11月4日晚上10点向智行*台发出了修改订单的申请。 将想要提前离店，也就是取消11月5日至11月7日的订单，但是该酒店和*台未通过我的的申请，之后我通过智行*台的客服帮我跟酒店协商，最后退还我97元的房费，扣除了我每晚20%的违约费，但根据消费者协议，他们无权扣除我任何费用，现在我申请把我的违约费退还回给我。请*台不要联系我，打电话，短信我都不会回。
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