商家售卖预制菜冒充实炒拒不退款

网友保保_2656a86c 2025-11-05

处理中

我于2025年11月4日在淘宝闪购平台购买了名为“姜老板·现炒浇头（洪山路店）”一份土豆牛肉外卖，商家名称为现炒，但是配送到手给我一份预制菜，并且在我质问的时候没有否认预制菜问题，我觉得此行为为欺诈消费者，并且拒绝退款，淘宝闪购客服处理问题效率极其低下，我希望可以对商家及闪购平台予以批评及整改

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 17:32:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 17:32:52

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用户发起投诉

2025-11-05 16:42:56

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

16.88元

投诉编号：

99879492

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