途虎养车漏发赠品且客服态度差

网友保保_a9279083

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我于2025年10月20日在途虎养车官方app下单一款美孚一号风尚版保养套餐,套餐页面写着本单可享,免费全车检测,满99赠 专属养护三选一(燃油宝/空调滤/雨刷),买保养满99元晒单得50元E卡,这三种,然后安装完后第二天联系客服一直说一到三个工作日会收到,然后到现在已经三天了还没收到,昨天给途虎官方打电话,客服说他看不到这些赠品 让我咨询在线客服,就是工号914844这个男客服 态度差业务能力还不精通,麻烦途虎给个解释吧

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