途虎养车退款未到账

网友保保_Fss7TYvn 2025-11-05

已完结

我在2025年6月18号买了四条马牌轮胎，由于时间问题没有安装，现在退款一直不到账，商家客服同意退款可是一直不打钱，每天打电话好多次都是无效回复

投诉进度

企业完结

2025-11-06 09:31:49

处理结果

已与用户达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-05 20:05:19

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 19:46:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 19:46:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-05 18:29:50

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2262.66元

投诉编号：

99880323

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