且初卸妆膏小样过敏未开封要求退
网友保保_ZXbF2Bqa
已完结
我于2025.10.21日在天猫旗舰店购买且初卸妆膏1正品两个替换装,赠了三个拇指大小样,使用小样后过敏,正装和替换装全部未开封,要求退货退款,商家不理拖时间,找了淘宝售后,依然没结果。看售后时间已经很久。未开封过敏符合退货退款约定,应该退。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我不敢私下寄回商品,怕寄回去不退款,导致货款两讫,希望开通线上渠道退款,或者相关部门介入后才可以线下寄回
用户补充投诉
补充内容
这已经是使用三天以后的脸,基本已经消红,只有一点点
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
