且初卸妆膏小样过敏未开封要求退

网友保保_ZXbF2Bqa

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我于2025.10.21日在天猫旗舰店购买且初卸妆膏1正品两个替换装,赠了三个拇指大小样,使用小样后过敏,正装和替换装全部未开封,要求退货退款,商家不理拖时间,找了淘宝售后,依然没结果。看售后时间已经很久。未开封过敏符合退货退款约定,应该退。

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我不敢私下寄回商品,怕寄回去不退款,导致货款两讫,希望开通线上渠道退款,或者相关部门介入后才可以线下寄回
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这已经是使用三天以后的脸,基本已经消红,只有一点点
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投诉信息
KIMTRUE且初(天猫) KIMTRUE且初(天猫)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
102.23元
投诉编号:
99880983
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