且初卸妆膏退货后未退款

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2024年10月14日在淘宝购买且初的无花果卸妆膏 现爆出且初违规添加禁用成分苏丹红,2025年10月30日与 商家协商退款 商家同意 此产品于2025年10月31日寄回商家给出地址 于2025年11月3日商家签收 知道今日未得到退款处理 此前商家承诺退款一个未拆封替换装且初无花果卸妆膏 136.6 7/3元 并承诺退换运费12.2元 直到今日无人处理 淘宝*台包庇商家也未做出处理 我的诉求是要求商家退款和快递费用

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KIMTRUE且初(天猫) KIMTRUE且初(天猫)客服售后投诉维权中心
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138.44元
投诉编号:
99906875
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