快团团商家拒处理退货退款

网友保保_4EorSwS6 2025-11-05

处理中

我于2025年10月27日在快团团小程序中“泡泡菜菜家”购买商品，出现质量问题，与团长沟通处理退货退款问题，不予理会，后又联系官方客服处理，至今未解决退货退款问题，我要求快团团商家*台处理并同意我的退货退款要求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 20:40:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 20:40:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 20:26:21

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服三包问题

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

165元

投诉编号：

99881138

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