去哪儿默认捆绑增值服务不退费

网友保保_vRgTPAiE

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我在10.23吧,分别购买了从南京到桂林已经从桂林到南京的机票,那时候也没看有什么增值服务,就直接下单了。这次报销的时候需要发票,开完之后才发现有个88的服务费,然后就去找客服,后面发现这个是买票的时候就自带了个88的商旅返现费,就在第一个按钮那,你买机票如果不看,点的第一个就带了这个服务。主要一个问题是,我没有使用,为什么不能退呢?又跟我说什么新规规定,以前可以现在不能退。同时*台客服和投诉部门客服给的新规发布时间不一样,想问一下,同一个公司发的文件还能不一样?

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