三星Zflip5屏幕故障拒保投诉
网友保保_iisyTl3z
已完结
本人于2024年12月25日够买三星Zflip5折叠屏手机，尚在一年保修期内。*日手机内屏上方出现黑斑故障，完全无法正常使用。 送修至三星官方维修点后，售后人员仅凭肉眼观察外框存在轻微磕损（无结构性变形），即主观认定其与屏幕故障相关，拒绝提供保修服务，且未出具任何官方检测报告。此举严重违反《部分商品修理更换退货责任规定》中“经营者应承担举证责任”之条款。
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