投诉天猫自然堂旗舰店退货已收但不退款并索要额外物品
网友保保_qbHj4EdX
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我于10月29日在淘宝天猫商城的自然堂旗舰店购买了护肤品 用了一套之后 脸上起痘 就打算退货退款另外两个订单两套未拆封全新的商品 符合未拆封不影响二次销售 符合七天无理由 商家同意了退货退款 照片上可以看到商家收到了两单退货订单上的所有商品 但是收到了完好的退货商品之后 商家扣押了退回商品 还不履行约定退款 商品要回去了 扣下了 钱也不退 增加霸王条款 还向我索要订单上以外的东西 强盗 这属于欺诈行为了
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