小米售卖样机拒不赔偿
网友保保_7yaNwTgs
2021年5月30日在甘肃省武威市古浪县步行街小米之家购买了一辆电视，在今年9月份的时候电视突然黑屏，要反复重启好几次才能亮屏，之后我在小米商城联系小米客服问一问这种是什么情况，结果小米客服告知我我的电视系统是样机系统，后来我怀疑这是样机，随即打小米客服核实，给他们发了电视的编号，让他们查询电视的入库出库记录，被告知该电视留下的信息和电话均不是我的，不知道该样机是怎么流传到我的手里了。后面小米这边我多次反应后，给我解决的方案是给我200元优惠券，然后再不管不顾。因为该小米之家属于一个闭店的状态，我只能投诉到品牌方小米这边，而小米这边属于授权方，在小米之家销售过程中属于监管方，存在监管不到。而小米商家这种对消费者售卖的商品存在“虚假销售”“以次充好”，最后后果被我们消费者所承担。对于这种情况，我多少向小米客服反应希望能给我解决问题，都推来推去不给解决，把问题推给我。小米作为授权方，商家作为销售方，现在销售方跑路了，授权方多次反应不给解决问题，根据我国的消费者权益保护法，涉嫌虚假销售是要对消费者进行“退一赔三”的，我刚开始抱着小米这边协商的诉求希望能给我解决，结果小米这边只给我200元优惠券来搪塞我，对我有问题的电视闭口不提。多次投诉，都是小米客服来解决。无法接受，吃相太难看了，所有后果都让我们消费者来承担
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