未成年充值退款，客服不接电话

网友保保_seFkLMzP 2025-11-06

已完结

孩子用多邻国软件学*英语点了一下会员免费试用五天也没有提示到期自动续费了现申请退回费用

投诉进度

用户申请完结

2025-11-06 10:58:52

申请原因

thanks 后台审核退款已经通过说退款30天内返还

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 10:57:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 10:41:07

投诉信息

多邻国

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

599元

投诉编号：

99883628

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