华为电视屏幕故障售后拒保

网友保保_cef0ivYc 2025-11-06

处理中

我于2020年在当地店铺购买华为V65电视机，几年内曾经多次黑屏现象，当时没太注意，直到今年10月黑屏彻底不能看了，联系服务人员，检测认为显示屏坏了。华为官网上说理论上显示屏使用时限5万小时，自购机到现在，总共使用时间2千小时左右，华为客服以超过保修时间为由不给全额维修，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 16:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 12:00:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 11:56:44

投诉信息

华为

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修赔偿解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99884299

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